 武汉三吉信源呼叫中心
提供呼叫中心系统及解决方案提供外包服务
1.呼叫中心简介：
呼叫中心通过电话和服务代理向客户提供多种业务，其本身就是一种经营方式。呼叫中心将计算机技术和电信技术融为一体，使客户能与那些对产品性能、价格行情和指南信息“了如指掌”的服务座席进行对话。呼叫中心系统自动将客户电话接到一服务座席，同时在座席计算机屏幕上显示有关呼叫人查询的相关信息。因此，呼叫中心在各类企业的销售和市场活动中能起到长期的战略作用，有效协调市场并使公司企业增加销售量和业务量.
产品属公司自主研发!
KingCom系统主要功能列表(版本不同，功能略有区别):
IVR(交互语音应答) :
ACD自动话务分配：
自动录音与语音回放:
来电显示与骚扰电话拦截
电话会议功能:
排队等待与语音信箱:
PBX交换机功能：如代接、转接 、座席互通
班长座席功能：如强插、强拆、监听
远程座席功能与IP语音
客户端软电话及二次拨号
OEM定制
客户端来电弹屏及与第三方业务支撑系统接口
客户端综合查询与通话统计、录音回放
客户端座席示忙/示闲
网络校时
tts
传真收发、传真回复
语音群呼
短信收发
座席评分系统
第三方接口
电话网关
VOIP
2.三吉信源科技发展有限公司提供专业的座席外包服务
公司自主研发呼叫中心平台有自己的呼叫中心，能提供专业的座席人员。所有通话都有记录：是否接通，录音文件,通话明细，通话时长并能统计报表。
1.1执行流程：呼出服务离不开完善科学的流程管理，KingCom呼叫拥有包括立项、启动、实施、评估、改进等在内的一系列流程及目标管理；
1.2系统支持：呼出服务需要强大的技术系统平台作支撑后盾，KingCom呼叫具有人力资源管理、数据资源管理、客户关系管理及业务流程管理等功能完善的呼叫中心管理系统。
3.提供多种服务模式
3.1群呼模式：通过呼叫中心系统呼叫对方一次可以导入多个号码系统自动外呼，所有要说的话先制作成录音文件呼叫对方接通后系统自动播放预先制作好的录音文件内容。优点成本较低，缺点无法应对突发情况只能自动播放预先制定好的录音文件。
3.2人工服务：通过呼叫中心系统人工外呼。成本稍高，人工外呼可实时与客户沟通。
武汉呼叫中心提供商 产品属自主研发 欢迎来电咨询！
武汉三吉信源科技发展有限公司
地址:湖北省武汉市江岸区球场街6号新鸿基大厦1506室
电话：4006099828 办公电话:027-82706538 联系人：邓先生
Email: kingcom_027@qq***
http://www.cti***.cn
联系我的时候请说是在 武汉网whw.cc 上看到的，谢谢。
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