 1.呼叫中心简介：
呼叫中心通过电话和服务代理向客户提供多种业务，其本身就是一种经营方式。呼叫中心将计算机技术和电信技术融为一体，使客户能与那些对产品性能、价格行情和指南信息“了如指掌”的服务座席进行对话。呼叫中心系统自动将客户电话接到一服务座席，同时在座席计算机屏幕上显示有关呼叫人查询的相关信息。因此，呼叫中心在各类企业的销售和市场活动中能起到长期的战略作用，有效协调市场并使公司企业增加销售量和业务量.
产品属公司自主研发!
KingCom系统主要功能列表(版本不同，功能略有区别):
IVR(交互语音应答) :
ACD自动话务分配：
自动录音与语音回放:
来电显示与骚扰电话拦截
电话会议功能:
排队等待与语音信箱:
PBX交换机功能：如代接、转接 、座席互通
班长座席功能：如强插、强拆、监听
远程座席功能与IP语音
客户端软电话及二次拨号
OEM定制
客户端来电弹屏及与第三方业务支撑系统接口
客户端综合查询与通话统计、录音回放
客户端座席示忙/示闲
网络校时
tts
传真收发、传真回复
语音群呼
短信收发
座席评分系统
第三方接口
电话网关
VOIP
武汉三吉信源科技发展有限公司
一 购买语音系统
1.1．价格1000元/座席（不含硬件设施）
1.2．专业硬件语音卡最好购买杭州三汇语音卡可自购，亦可由我公司代购（以成本价代购）
1.3. 通用硬件如坐席电脑，服务器，电话线路，办公局域网等。服务器要求为工控机价格在3000元（航嘉工控机）－10000元（研华工控机）。（服务器要求安装windows 2003 sever系统）服务器硬盘最好大一些分区规则为C盘20G, E盘20G ,其余空间分给D盘（即录音文件存放目录）视录音文件存放目录（D盘）大小而定 可保持半年到一年的电话录音记录。
座席电脑一般配置也可也可采用现有机器，如有疑问请电话联系。
二．租用模式
武汉三吉信源科技发展有限公司
2.1．租用呼叫中心系统本公司只提供软件以及二手专用硬件设施（即二手语音卡）
2.2．收费标准按照每月每线100元的价格收费需要提供全款压金。
注明：如我公司有现成二手语音卡则负责提供，如已全部租出可由贵公司自己购买待使用完后由我公司回收。
通用硬件如坐席电脑，服务器，电话线路，办公局域网等由贵公司提供。
详细说明请电话联系
武汉呼叫中心提供商 产品属自主研发 欢迎来电咨询！
武汉三吉信源科技发展有限公司
地址:湖北省武汉市江岸区球场街6号新鸿基大厦1506室
联系人：邓先生 18907110966
电话： 4006099828
办公电话: 027-82706538
Email: kingcom_027@qq***
公司网站： http://www.cti***.cn
联系我的时候请说是在 武汉网whw.cc 上看到的，谢谢。
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