企业网站建设及营销的趋势
2010年已经成为网站建设及网络营销暴发式增长的1年,在传统经济呈现下滑趋势的情况下,更多的企业加入到了网络营销及电子商务的阵列,而且将更加注重实效,所以企业网站建设及营销将出现以下趋势:
1、更加贴合用户的使用习惯
面对海量的网站群,网站要想让客户停留,易用性将成为企业网站成功的重要因素。网站规划不仅应考虑网站设计和网站功能,更应从用户的使用习惯和使用流程上进行深入调研,不断改进网站的易用性,使得网站真正贴合用户的使用习惯。
2、 更加深入地挖掘客户需求
企业网站的规划,将更加深入的挖掘客户需求,甚至是一些隐性需求,通过差异化的服务,将客户吸引过来。例如,服装网站建设,不仅仅提供自身产品的介绍和展示,更根据客户体型特征,提供服装搭配建议,帮助客户购买产品。
3、更加全面地为客户提供服务
企业网站不再是以企业为中心的展示平台,而是转向以客户为中心的服务平台。通过企业网站,可以为客户提供便捷的服务,如网上查询、网上下载、网上报修、网上缴费等等,这些服务不仅能够提高客户的办事效率,也能节省企业的服务成本。
4、更加注重网站内容与形式的结合
衡量网站好坏的标准将不只停留在“设计至上”或者“内容为飞”的层面,如何将网站的形式与内容更好的结合,是2010年网站深层应用的重要课题。企业网站既要在形式上差异化竞争对手,又要在内容上有效吸引客户停留,达到“形神兼备,形神合一”的境界。
5、更深层的电子商务应用
2010年,传统企业的电子商务之路将不断迈进。根据不同行业、不同产品的特点,企业的电子商务经营模式将进一步细分,产品的展示、销售、服务、配送等等环节将进一步差异化、完善化,企业为客户提供的服务,也将更加快捷和便利。
6、网上与网下营销的紧密配合
随着企业营销意识的增加,企业网站不再是孤立的,单一的。企业网站将与企业网下的营销活动密切配合,并有效与网下活动形成互补。例如,企业网下的路演、促销等活动,可以在网站上同步进行宣传推广。同时,在网下活动中吸引到的人气,又可以将其转化为网上的客户。
7、更多样化的推广形式。
随着搜索引擎竞价排名的效果不断弱化,2010年企业网站的推广形式将进一步多元化。E-mail营销、博客营销、论坛营销、病毒营销等等营销手段将被深入应用,企业网站推广将进入新的层次。
8、更密切的客户联系
企业网站不仅在于吸引新客户,更是企业与客户持续沟通、联络的平台。通过企业网站上的客户数据,企业可以有针对性地开展数据库营销,与客户保持长期的联络,并为客户提供定制化的产品和资讯,从而有效维护与客户的情感。
9、更专业的网站维护管理;
企业网站的管理和维护已不仅仅停留在技术的层面,更深入到市场、销售、售后服务等等多个方面,网站的形式和内容需要不断创新,网站的服务也需要不断完善,企业网站的维护将不只是技术支持或服务器托管,而将设立专门的部门或人员,或者委托给专业的网站建设公司进行持续的运营管理。
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