 深圳龙商科技科技外呼营销系统基本功能介绍：
1、IVR语音导航：支持多语言和多层次的语音导航，提供脚本和图像两种流程编译方式。
2、ACD排队：提供多种排除机制，适用不同的排队需求。
3、坐席功能：可通过软件设备登录、退出 、示忙、示闲、离开、转接、抢接 、三方通话、录音查询、客户资料导入和查询等功能。
4、班长座席功能：可、拦截、强插、强拆、强制签出、强制示忙、强制示闲等以及对有在班级人员的权限设置及理
5、来电弹屏功能：系统自动根据来电号码，弹出对应的客户资料，历史记录和通话录音。
6、录音怀查询：全部通话录音，支持多种语音压缩格式和分权限录音查询回放。
7、黑白名单：黑名单自动进行过滤，拔打自动挂断，VIP名单优先排队。
8、语音留言功能：忙时或无人接听时进行语音留言和自动留言提醒功能。
9、客户资料管理：客户信息录录，分类条件模糊查询，客户信息批量导入和平管理。
10、权限和级别：多级别权限自定义，提高系统管理安全性。
11、节假日设置：系统可以设置工作时间和非休息日。
12、工号播报功能：在客户转接人工服务中系统自动播报接听话务员的工号。
13、知识库功能：提供语音知识库和文本知识库功能。
14、满意度调查：呼叫完毕后可进行满意度调查。
15、呼叫遇忙转移：如座席人员全忙，系统根据设置的呼叫转移号码，进行服务。
16、通话系统日志：每次通话的详细信息都有明细和统计功能
17、业务统计报表：提供各种行业报表，且可以根据自己的需求订制报表。
电话：0755-83127845-8004 客服电话：0755-83127845
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