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到，您满意是我们的服务宗旨。
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◇◇◇◇◇◇◇◇◇南昌科龙空调维修中心拥有严格的管理制度，一流的服务质量
，拥有专业的维修技师，拥有先进的检测设备，拥有良好的至诚信誉。 维修中心本
着为民服务的理念，多年来深受广大客户的信赖，维修中心现已与众多单位达成长期
合作关系。维修人员都有多年积累的工作经验 不但具有丰富的现场设计安装和运行
实践经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。
南昌科龙空调维修服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方
案）——（确定维修价格）——（开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维
修档案）——（电话回访）.
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‖打‖造‖人‖性‖化‖家‖居‖美‖好‖生‖活‖（厂）（家）（指）（定
）（维）（修）（中）（心） ◆态度决定一切，沟通解决
（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和
周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时
到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给
客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客
户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
（6）经我中心(南昌科龙空调维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三
个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机
器时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以
及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户满意率、建立用户满意率表
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南昌市各区公司设有分部；
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