 一、整体会务服务：
1、会议整体策划、设计。
2、全程会议操作、跟踪。
3、会后总结、会后整体安排。
二、会前准备：
1、专人协助您的实地考察工作。吃、住、行、游、购、娱。
2、及时准确提供机票、火车票、酒店信息。
3、代订会所需的音响、灯光、摄影等设备。
4、提供平面立体、AV设计。
三、会中服务：
1、提供专业外语翻译，摄像，礼仪公关和文秘服务。
2、免费提供经验丰富的接待人员全天协助会务工作。
3、会议期间可为VIP客人提供特殊照顾和服务。
4、向参会人员提供全市范围内机场、火车站接送服务。
5、提供会议期间以后勤保障工作和外围的协调服务。
四、会后总结：
1、对参会代表的会后旅游考察工作进行合理安排。
2、协助会议人员处理会后事宜，进行会议期间的工作总结。
我们的服务宗旨：“宾客至上 服务第一”。
五、会前协调会
在前往会议场地前要先和会场及主要承包商人员排定会前协调会，协调会的目的是对会议现场安排整个细节做详细讨论，让大家都清楚在现场所负的责任与彼此的协调。
一般会议筹办人与会场主要工作人员协调会，如场地工程、服务、餐饮和保安人员沟通，如果会议有应用视听设备，邀请视听工程人员一起参加，将所有主要承包商都邀请来。
六、电话、无线对讲机和呼叫器
电话：小型会议可能不需要内部联系系统，只要利用内线电话即可，但是大型会议只靠会场或饭店电话系统可能会延误事情，因此要安装几条专线电话，有些饭店和会议中心专线电话线和设备有限，因此会收取适当的费用。以大部分的情况来说，安排专线电话是经由当地电话系统，至少要在4个星期前申请。大型会议最好自己申请专线电话线和内线系统，电话号码往往很难在大会手册印制前获得，但有时也可向电话公司说明，他们可以先提供号码，但是不保证到时候安置的号码一定相同，如果会议在会议中心举行，他们有自己内部电话系统，事先要有电话号码就不会那么复杂。
1、与承租商谈妥一旦发生故障，即使在周末假日也要立即修理和更换。
2、多租用几台手机和充电器，以防万一故障还有备用。
3、事先了解会场哪些地方是通讯死角，这些地方采用其他通讯方式。
4、每天晚上不要忘了充电。
5、分派对讲机由哪些主要负责会议的人使用。
6、仅用于紧急事件沟通，而不是用来聊天。
七、服务柜台与留言中心
每一个主办单位都了解在大会期间提供一个服务柜台与留言中心是必要的，服务柜台与留言中心可以非常简单也可以很复杂，在这个中心提供基本资料和留言，有一人或两人以上在那里负责，可以是主办单位工作人员也可以雇用当地临时工作人员提供大会资料以及当地资料，这个中心也可以提供航空、租车和旅游服务，较为复杂的是将留言经由幻灯打在会场或电脑上(在国内的会议中心并没有留言架子或圆筒可提供)。
基本设备：
1．将服务柜台安置在所有活动的中央区。
2．确定服务柜台有足够空间放置留言板等。
3．事先印制一些留言条、电话簿。
4．准备足够的笔，因为报名者会顺手将笔带走。
8．信封，有些人希望接到留言是用信封封好的。
9．当地资料、当地餐厅指南。
11．地图、观光和购物指南。
八、会议餐饮
我公司与很多大中型餐饮服务公司办有长年协议，可以为你预订各种会议的订餐，并且按照你的要求、标准送餐到会场。名师主灶，风味齐全，京川菜系，鲁粤口味，价格极为优惠，高中低档任你选择，各种风味小吃更能满足不同朋友的口味，会议订餐方法及注意事项：
1．本公司只提供会议订餐，您必须参加本公司的会议服务。
2．本公司免费提供送餐到会场
3．订餐两天前你可以对你的订餐要求、标准任意修改
4．请及早预订，为确保订餐之供应无虞，请预订会议时同时附加订餐意向。
5．餐费同会议费一同交付，如因修改订餐标准，产生的费用多退少补。
6．请确认无误你的订餐范围，起送份数，送餐时间。
7．订餐时间目前包括早餐、午餐和晚餐
9．本公司保留订餐与否之权利。并于会议预订时提出。
九、会场预约
我们将根据你的需要，为您具体分析各种情况作出最完美的策划；我们将根据会议的级别，为您选择会议举办地，我们将根据会议对周边环境的要求，为您确定具体举办地点；我们将根据会议的具体情况，确定是否将会议划分为几个分会场，选择分会场的地点，并提前为您预约。我们将根据会议的具体情况，为您设计并安排会场的布局，细致周到地设计好所有的细节；我们将根据您的需要，为您提供会议所需要的所有设备，并提前安放在指定位置；我们将根据您的需要，提前为您调试好设备，并进行演练，确保会议的顺利进行。
十、印刷材料的设计制作
我们将为您的会议提供宣传册等印刷品设计、生产一条龙服务；我们将根据会议的具体需求，设计印刷品的样式、内容、选择图案；我们将会为您的印刷品指定专门的厂家生产以及印刷；我们将根据您的需要，提前把印刷品送到会场或指定位置。
十一、参会者的接送
我们将根据参加会议者的具体情况以及人数多少安排相应的车辆；我们的专车将会提前在指定位置等待参会人员，把参会人员迅速、安全地送到会场或下榻酒店。
十二、宴会服务
我们将根据参会人员的喜好，为您预定各种形式的餐会：西餐、中餐、自助餐、宴会等等；我们将根据参会人员的具体情况以及会场和下榻酒店的地点，为您推荐不同的用餐地点。
十三、参会者业余时间的安排
我们将根据参会人员的喜好，为您设计不同的休闲方式；我们可以为您设计专门的旅游线路，方便您的出行；我们将为您介绍下榻酒店附近的娱乐设施，供你选择。
1、执行双方确认的协议条款，在保证您所需的服务的前提下，保护双方的合法权益。
2、提供会议签到台，并有专人协助会务组分发资料，办理相关入住手续。
3、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。
4、根据实际情况，提供收费免费机场、火车站接送服务，如有参会者需提前返程，可在会堂一角设返程机票预定。
5、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一份具有当地特色的纪念品，我们会提供必要的服务及信息，并协助您采购。
6、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一次难得的旅游活动，我们会为您提供最优质的旅游行程、游览到最好景区景点、安排最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆，同时报给您一个合适公道的价格。
7、订票服务：代订各大航空公司及相应各大航线优惠折扣机票；免费代订全国各地返程火车硬（座）卧铺车票。
8、我公司根据客户的意愿、要求，策划、组织、执行会议的各项接待工作，让客户放心、满意最大化；让会议接待服务优质最大化。
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