实施客户关系管理后中小企业则可能就指定的花费群体进行一对一的营销，用户往往是主动的，而且成本低，后果好，有稳固的客户群可以大大减少争夺客户的用度，这对销售和营销都有利益。满意的客户会向其余客户进行推举，这才是最有压服力的营销工具。

    中小企业应用客户关联治理的营销对策

    （一）通过客户数据库的信息整合推动市场营销。

   商机管理; 树立中心客户数据库体系平台，对信息进行整合，让信息在各部门之间进行共享，以便营销部分与其余部分之间的协同工作跟业务流程的通畅。也有利于营销部门对信息的普遍收集跟有效集成，使得营销部门的业务在职员变动的情形下，可能坚持持续性同进步营销部门和员工的效力。 


       （四）增强员工的客户导向性。

    只有内部成员接收了客户关系管理的基础思维和经营哲学销售团队管理，才干真正贯彻实施。员工对工作和客户充斥了关怀和热忱，就可以更好地贯彻实行一对一营销，提高客户满足度，从而到达市场营销的终极目标。 

    （二）利用数据库对客户信息加以剖析、统计及有效应用。

    通过剖析与总结，市场营销部门能够作出准确地评估，制订出相应的产品策略、价钱策略、促销策略和渠道策略。同时，借助数据库系统，营销部门能够更好地给客户分类，并针对不同的客户，采用不周的市场运动。如投放更有针对性的广告、宣扬手册和举行不同的促销运动，从而有利于营销本钱的把持以及使营销更存在针对性。

   销售管理系统; （三）树立呼叫中央体系。与客户实时交换、互动沟通。

    与客户的互动沟通使客户真正介入到全部营销进程中来成为可能，客户参加的自动性和抉择的自动性得到增强。总之，要充足体现“以客户为核心”的理念，为顾客供给优质的客户服务，以进步客户的满足度和虔诚度，晋升企业形象的同时，节俭了促销本钱，并且很轻易到达市场营销的目标。 


    中小企业在实行客户关系管理前后有很大的差异，利用客户关联管理是提高古代化管理程度、挽留客户的必要前提销售流程管理。通过客户关系治理管理销售，使企业终极实现客户资源价值的最大化，为中小企业的久长发展打好基本。