软银机器人是软银机器人公司研发的一款人工智能机器人。它拥有讨人喜欢的外形，能够与人亲切地互动，是在全球商业和教育领域中广泛运用的人形机器人。软银Pepper人工智能机器人拥有开放的可编程平台，用户能够自由二次开发订制，探索人工智能机器人在各领域的实际应用。
在医院，软银Pepper作为导诊机器人，提供智能化导诊及康复训练服务，其拥有的大数据收集及处理能力，可以辅助收集病患数据以软银Pepper人形机器人和软银NAO人形机器人及处理医疗报告，跟踪后续治疗情况。
在咖啡店，软银Pepper会主动追踪客户目光并热情地打招呼，回答关于咖啡的各种问题，并接受下单指令，极大满足消费者互动体验。不过软银Pepper人形机器人不止迎宾机器人这么简单，它还可通过强大的客户信息收集及人脸识别功能为老顾客及会员提供更精准的服务。
在旅游领域，软银Pepper 作为人形导览机器人，工作起来就像一个真正的导游，询问客户喜欢哪一类景点，并进行相关内容推荐，然后根据客户选择进行相应景点介绍。软银Pepper 还能够根据客户需求进行类似景点推荐，连接到云服务及大数据平台后，它能够根据地图信息提供相应的行程指南。
在中国，诸多
企业已引入软银Pepper用做人工智能服务机器人，经过定制化开发，为客户提供更多智能服务。另外诸多学校也引进软银Pepper用做教育机器人，通过"教育+机器人"的模式，推动教育行业转型升级。
在宁波诺丁汉大学，软银Pepper 人形机器人作为人工智能大使被引入校园，并提供多国语言交流、课程及图书馆信息查询服务。
在深圳宝安机场，软银Pepper人形导览机器人为旅客们解答各类路线指南、航班信息等问询内容，大大提升了旅客们的旅行体验。
在国家电网公司，软银Pepper人形服务机器人化身营业员，为用户提供日常客户接待及基本业务咨询服务。
在东风日产4S店，软银Pepper作为人形服务机器人"智行助手"为到店消费者提供智能化的购车体验，包括智能交互、智能销售、智能数据等三大功能，比如软银Pepper机器人能为购车者提供车型查询、精准导购、汽车科技趣味讲解等服务；同时，软银Pepper机器人拥有的大数据收集及处理能力，为东风日产市场部门提供了强有力的客户信息收集、客户画像、精准营销等辅助数据与报告。
作为人形智能机器人领域先行者，软银Pepper人工智能机器人足迹遍及了亚洲、欧洲、北美70多个国家和地区，涉及教育、零售业、金融业、
健康护理及旅游等各个领域。秉承"以人为本"的理念，软银机器人公司作为全球机器人行业的领军企业，致力于利用人工智能机器人技术使人类生活更加舒适、安全、高效。
