现在很多公司的新员工培训都有一个误区,就是新人过来的时候,
培训经理先给他们讲解公司文化,其实这是错误的,各位新人刚来的时候应该直接教他工作流程,因为好的流程当中承载着公司的价值观,不要给他团建,也不要给他讲故事,而要让他直接上手。那具体该怎么做呢?在这里给大家介绍四个招数。
第一步,给新员工配教练,就是每七个普通的新员工给他配一个岗位叫训练员,由这个训练员手把手的教他学技术、走流程。最好在师傅和徒弟之间形成利益连带关系,这样才能让师傅尽心教。
第二步,可以给所有的新员工两个东西,第一个是操作流程,第二个是视频,也就是老员工的操作视频,作为新员工培训的标准教程。
第三步,安排训练计划,监督指导追踪,具体计划是这样的:半个小时师傅给徒弟解释操作流程;半个小时师傅带着徒弟看视频;半个小时师傅操作徒弟在看;半个小时徒弟操作师傅在看;接下来的两个小时徒弟自己在师傅监督之下,刻意的反复练习,并在练习中思考
怎么提高工作效率的问题。
第四步,接下来就是考核。考核要先制订考核标准,再由培训经理和用人部门主管一起主持,通过了就给他这个岗位的认证书,通不过就重复第三步的步骤,直到通过为止。如果新员工通过很快,就给予他们师傅以奖励;如果新员工反复几次都通不过,那就要找原因,看看到底是师傅教的不好,还是新员工不合适这个岗位,再做相应的处置。新员工接受这个岗位认证之前犯的全部错误由上一级负责,但是当一个新员工通过岗位的认证和鉴定之后再犯错误,就要他本人负责,因为通过认证说明他能够胜任,出问题就是不够用心了。