时间:2012-12-03 来源:武汉网whw.cc 作者:whw.cc 我要纠错
在电子商务飞速发展的今天,网上购物已深入千家万户,由此派生出来的专业服务性购物网站也得到了不少淘宝达人的追捧,口碑购物网(http://www.koubeigw***)就是其中之一。在这里,网上购物达人们不再是单纯地搜索、购买,而是表现出了对商品的热衷和好评。在这个社区的网购讨论中,还可以直接链接淘宝等电子商务购物网站进行购买。于是,利润就这样产生了。
以“口碑”和“购物”为主题的购物分享社区
据了解,口碑购物网上所有商品均是获得超过1000人以上使用者好口碑,在价格,质量,时尚等多条件经过编辑员一条条优质筛择而出,少而精,让购物不坑爹,不退货,不纠结,购物时间花的更少。
作为一名80后创业人,罗楚番选择将口碑商品,社交网络和电子商务结合在一起,这直接来源于他六年的淘宝网上购物生涯和专业的兴趣。在每一次购物过程中,他都是反反复复的找商品看评论,淘宝商品数千万种,在如此多的商品中选择合适自己又好的确很花时间,在偶然一次购物过程中,发现一件便宜,质量又好,又时尚,性价格比超高的夹克衣服,看了评论,回头客超多,介绍朋友购买的不计其数,心中一想,何不,把这类,便宜,质量又好,又时尚,又极高好口碑的商品挑选出来,少而精,让网购者花最少的时间,购买最合适,最口碑,最质量,最时尚的商品呢?根据这想法,他创建了口碑购物网。
口碑购物网站截图
口碑购物网是一个以“口碑”和“购物”为主题的购物分享社区,每天都有几十万的消费在这里评论口碑商品、分享商品心得和购物经验,扎堆儿聊天。“我们就以这些需求出发,用更加社会化、以口碑商品分享的方式来构建产品,为用户提供以往从未体验过的服务。”罗楚番强调口碑购物并不是外界人们声称的“纯粹的消费社区”。
针对这种“好口碑”的消费习惯,“口碑购物网”中的商品更多是以口碑评论数和喜欢数进行分类,对于推荐商品有自己的检索方式。譬如同样以淘宝网的100多万件泳衣“宝贝”为例,同样一件泳装,在淘宝上它可能是“蓝色”、“平角分体”、“带胸垫无钢托”的,但在口碑购物上,它却是“条纹”、“修身”、“甜美”型的。
不仅是检索,“口碑购物网”在物品排序上也是围绕“好口碑”的购物新概念展开的。在口碑购物网,物品是根据“口碑评论数和喜欢数”来综合排列的。“口碑评论数和喜欢数”的算法,不仅仅是根据“喜欢”该商品的人数,还考虑了用户权重和时间因素等。此外,社区编辑还会手工对物品排序进行调整。
罗楚番认为,“口碑购物网”的分享社区编辑和时尚杂志的编辑一样,她们的任务是发现好口碑的商品并引导消费。在办公室里,挂着一块专属于分享社区编辑的白板,上面写满着好口碑的商品关键词。当分享社区编辑发现某个商品已经到了“一传十,十传百”的口碑程度,她们会在排序时升高物品的权重。
分享社区编辑的职责不仅在于对“物”的编辑,也反映在分享社区构建过程中对“人”的推介。口碑购物网很受欢迎的一个设计是“达人”,她们都是社区的活跃用户。“达人”是在各种领域有专长的用户,譬如“鞋子搭配达人”或者“晒货达人”;“达人”都是由社区编辑在用户的投稿中选出的。
这些社区“意见领袖”的诞生,一方面对社区的品味产生了引导作用,另一方面也调动了用户的积极性。所以,“口碑购物网”毫不吝啬地推介这些核心用户,他们不仅向刚注册的用户推荐这些“达人”,还将网站在新浪微博主页的置顶位置留给了“达人”。
“口碑购物网”的分享社区关系与微博一样,都是以“关注”为形式建立起来的。但还添加了一些诸如相册、宝贝和收藏等与物相关联的元素。在这个社区里,受欢迎程度不是以粉丝数量而是以“被收藏次数”作为标准,罗楚番说这代表了用户意见的权威程度。
在“口碑购物网”,有些核心用户的粉丝已经超过了十万,“被收藏次数”也超过了五千次。罗楚番说,对于用户来说,分享的动力正是源于别人的肯定。
口碑分享社交购物
在罗楚番看来,消费者网上购物的过程可以分为四个环节:发现、比较、购买和分享。在“口碑购物网”这类以“口碑”和“购物”为主题的购物社区出现前,“发现”的过程通常是消费者通过阅读平面媒体、电视或观察潮流完成,过于零碎和分散。而在“比较”的环节中,又涉及款式、价格等多方面的因素,特别是参考已使用者对这商品的口碑评论最为重要,这样可以减少错误决定,坑爹商品,退货商品,质量差的商品和购物时间成本,事实上,以淘宝为代表的这类购物网站提供的仅仅是“比较”环节中硬性指标的筛选,以及整个“购买”环节。而“比较”环节中的个性化因素如风格和个人适合度等,以及整个“口碑分享”环节都还是空白。
在罗楚番的愿景里,成为一个豆瓣式的社区是口碑购物网未来的发展方向。豆瓣不仅在产品形态上给罗楚番以启发,还在盈利模式上成为了口碑购物网的榜样。
现在,口碑购物网的收入来源主要是用户通过链接在合作网站上购买后的佣金返还。此外,也有部分收入来自于团购的合作。
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