时间:2013-02-20 来源:武汉网whw.cc 作者:whw.cc 我要纠错
在一般的市场调查中,对访问员的教育和管理很重要,要对雇佣合同,说明会,回收等进行仔细确认。
一斑网实施访问调查时,对访问员的教育和管理左右着调查的精度。
1、 对访问员进行部署。虽然有的在线调查公司拥有受过专业培训的专职访问员,但样本量大的时候,必须给出时间募集兼职访问员并对其进行培训。所需访问员的人数为,样本量/每天十几调查完成的预定人数。1.5天使说明会,中途检查和问卷回收所需要的天数,与访问员相互签订互用合同,在合同中,写明禁止虚假等舞弊行为,遵守对调查对象个人信息的保护等内容。另外,为了预防访问员发生意外事故,还要考虑让其他加入伤害保险的事宜、
2、 举行访问员说明会。在访问员说明会上,对调查宗旨,网络调查方法,等进行说明。关于说明会的准备,说明事项,请参考右页的图表。
3、 对调查实施进行管理。调查实施管理者做的工作包括,访问员问卷回收数量的把握,来自访问员的调查对象的询问等的应对,对有无必要增加访问员的判断,访问员找不到住宅时的指示,为了对调查实施进行质量管理,调查对象不再和拒绝访问时,也要通过修改日期,时间,最少使请求调查对象配合调查的努力达到3次,不打折扣。
4、 进行复核,回收。由督导队每位访问员最初回收的积分问卷进行复核。原则上,在说明会的第二天或者二至三天进行中途复核,检查是否有理解错误的地方,为了防止复核错误,需要制作问卷复核,回收手册。
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