携程、芒果和传统批发商等三阵营斗法，谁是最后赢家？

　　始终在旅游分销范畴盘踞当先上风的携程网开端感到到埋伏的危机。

　　9月21日，南都记者从环球旅讯举行的2011中国旅游分销顶峰论坛上获悉，越来越多的旅游在线企业开始摈弃携程采取的封锁式旅游分销模式，整合资源重整旗鼓；而电商、SNS、搜索引擎等企业的跨界发展正在把中国旅游业带进群雄混战的局势。

　　尤其在淘宝旅游去年8月上线，腾讯参股艺龙今年5月成为第二大股东，去哪儿网6月失掉百度3.06亿美元的策略投资后，中国在线分销市场的格式开始风波渐变。

　　竞争加剧抵触

　　“百度收购去哪儿网后，去哪儿借助百度在搜索引擎市场84%的份额，垄断了搜索进口，带来宏大流量。而其它在线企业之前在百度的天然搜索不复存在，都被去哪儿代替，这是通过垄断不公正的展现。”日前，艺龙旅行网首席履行官崔广福在论坛上炮轰去哪儿网。同时觉得要挟的还有携程，该公司资深副总裁汤澜随后也表示，搜索引擎被百度、去哪儿垄断。

　　事实上，去年3月，携程已经向去哪儿开火。“携程制造了一份包括多家酒店的黑名单向其它酒店同业发出忠告传真。这些被列入‘黑名单’的酒店除了与去哪儿网签订了营销协定并能够被去哪儿网搜索到的最廉价酒店，也有芒果网旗下的青芒果的协定酒店。”一位不愿泄漏姓名的旅游业人士向记者流露。

　　在业界看来，去年这次被业内称为“传真门”的《携程酒店最廉价许诺书》以及之前之后携程与同行的屡次交锋背地，其实质是携程现有的分销模式与其它新的在线分销模式之间的竞争加剧。

　　跨界发展的冲击

　　之前中国旅游分销企业之前重要是在机场等公共场合派卡营销，预订方法主要依附呼叫核心。但当初，预订方法除了互联网、手机预订也敏捷增加；而派卡营销逐步萎缩，主要依附搜索引擎跟社交网站(简称SN S)等渠道。

　　“在这种趋势下，在线企业的竞争门槛逐步增高。”崔广福表示，现在在线旅游企业呼叫中央、网站、手机三个预订平台都要有，签约酒店海内要在2万间左右，国际酒店要在10万间，同时每月要达到百万间客房销售量。“这样的进入门槛让良多新兴的小公司失去进入行业当先梯队的机遇。”崔广福表示，在这种背景下，在线旅游分销企业的发展趋势只有进行资源整合与跨界模式翻新的阶段。

　　去年8月淘宝旅行正式上线。据淘宝网旅行行业拓展总监任伟流露，目前淘宝机票天天出票量可到达26000张，酒店达到20000间，天天交易有35000笔，并构成了机票、酒店、景点门票、度假路线、租车、旅游服务、目标地社区等四大重要业务板块。

　　随后，腾讯通过向艺龙投资约8440万美元购置了艺龙新发行股份后，占艺龙总股份数的约16%，成第二大股东。6月，去哪儿网取得百度3.06亿美元的策略投资,派都商城，百度成为去哪儿网第一大机构股东。“百度与去哪儿的交易对中国将来的游览在线旅游带来了最大的未知数。2010年在第二季度百度在中国网页市场搜索份额到达了83 .9%，去哪儿在垂直游览搜索市场中也在其中，这两者的联手既让业界人士充斥等待，也少不了担心。”环球旅讯李超表现，大家担忧垂直搜寻，会不会在中国旅游市场造成垄断，各位广告的营销本钱会不会回升，旅行者会不会得到十分中破的搜寻休会、中破的搜索成果及良好的搜索休会。

　　依据A m adeus的统计数字，去年7月份之前携程网的流量基础上略高于去哪儿，但今年7月之后尤其是7月中旬之后，去哪儿的流量已经全面超过了携程网。

　　三大团体竞争格式

　　“咱们一开端的经营模式就与传统的分销企业不同。大家感到会员很主要，但去哪儿不做会员；当大家都说关闭链条时，咱们则要做开放式的链条。”去哪儿网CEO庄辰超表现，百度投资后，双方已开展一系列3ef8fcb7e73cd1b8f30b677ed0e2，盼望搭建一个端对真个平台设施。

　　淘宝、去哪儿网的呈现，将旅游产品以批发价在网上销售，这给携程原有的价钱治理带来了凌乱。不仅如斯，目前携程有60%左右的机票来自电话订票，但因为电话订票业务受到呼叫中央才能的限度，服务本钱也更高，增加已碰到瓶颈。

　　据悉，携程在从前多少年继入股星程、如家、汉庭、首旅建国，还成立了本人专门的酒店同盟。相对竞争对手与互联网推出的的结盟，携程更多关注的是打造地面的服务和产品系统

　　不外，这种关闭式的工业链运作现在被业界质疑，难有更大的打破空间。“艺龙已转型为线上开放营销整合平台，我们要做中国最大的线上旅游服务公司。”崔广福称，目前，百度固然联手淘宝把持了搜索引擎进口，但艺龙在社交网站实现了新的营销渠道冲破，在QQ空间、新浪微博、腾讯菲薄领有237万粉丝。

　　&ldquo,正品商城;中国的在线旅游平台将分为基于媒介存在的横向平台跟基于旅游存在的垂直平台，横向开放的平台有腾讯、新浪、百度，纵向有艺龙、去哪儿等旅游垂直平台。”崔广福猜测，将来中国旅行分销行业可能构成三大团体阵营,品牌服装，处于第一营垒的是携程、艺龙+腾讯+Expedia、百度+去哪儿、淘宝；114、12580、同程、芒果将造成第二营垒；而传统批发商、旅行社、代办将是第三阵营。

　　观点之争

　　旅游团购是噱头仍是趋势？

　　龚届乐(拉手网副总裁)

　　在国外，团购中旅游占很大比例。实在团购就是有堆头的沃尔玛超市，名义看是销售，实在质应当是促销。这是一种便宜的促销方式。

　　于敦德(牛旅游网C EO )

　　去年海内旅行社整体毛利为5%6%，全部市场的毛利润在降落，个人以为这是由于产品的构造在变更，企业推出的低毛利率产品的量高于高毛利产品。不外，目前有些团购价钱确切太夸大，应当更公道。

　　方朝晖(宝中旅游总经理)

　　实体门店目的是为增长散客比例，团购可降成本，我们也在探讨这一方向。比方百人自驾、千人旅游等个性产品，团购要既省成本，又有收益。

　　丁重阳(中青旅总裁助理)

　　应答低毛利仍是要从渠道下工夫,美容美发用品，我们目前10%的毛利率还能接收。然而否采取团购还要取决于未来发展的定位。

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