微信沟通方式便于维系老客户关系

时间:2013-03-06  来源:武汉网whw.cc  作者:whw.cc 我要纠错


  微信第三方代理公司难存活

  在微博推广火热的时候,一些专业代理微博推广的公司诞生,专业代理微信推广、代做微信电商的公司是否有生存空间?

  龚文祥认为,目前单纯靠代理微信运营的公司估计难以存活。“微博更多是企业品牌的传播,尽管可以互动,但互动的方式远没有微信那么强大,微信的互动性更强,更鼓励商家与目标客户群深度互动,不追求粉丝量,追求互动深度,这种互动主要由企业内部人士完成,第三方代理机构较难代为完成。”方雨说,微信与微博的不同点也使得第三方代理难度加大。

  方雨认为,原有的微博营销公司未必能“玩转”微信,因为微博与微信是不一样的玩法。不过,微博的粉丝可以转移到微信,微博与微信的粉丝可以重合,从而让消费者多渠道、多次地接触到一个品牌,对品牌产生信任。


深圳触电电子商务有限公司创始人龚文祥认为,微信电商化的最好方式是用于服务、维系老客户,相对而言,机票、酒店等虚拟产品更适用于微信电商,但实物销售等与商品表现有关的产品目前还不太合适在微信上营销。

  管鹏则认为,微信有助于促进销售和重复购买,建议微信账号及时、热情、到位地解答用户的问题,做好用户分类基础上的贴心关怀,可针对不同区域的用户发送祝福或提醒,如某地暴雨时向当地用户发送暴雨出行注意事项。



  “微信毕竟是个新的沟通方式,投入产出不成正比,微信很火爆,但不能神化。”龚文祥说,对于企业来说,微信可以作为布局型产品低成本地尝试,但建议不要花大力气建立数十人的团队,或花钱外包给微信代理公司,更务实的做法是在一些已有渠道中推广自己的微信账号,将微信作为与服务老客户、增加新客户的沟通工具。

  龚文祥介绍,微信上的一些草根大号也尝试过卖货,效果还可以,但微信方面并不支持这方面的行为。他认为,微信电商的发展很大程度上取决于微信产品本身的发展,以及微信团队对在微信上发展电商的态度。

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