CRM系统的呈现对企业主和销售人员来说是一个福音，它即可以帮助企业主在客户管理层面提高客户价值、提升客户满意度、提高客户连续购置力、提高客户虔诚度……
　　CRM体系的呈现对企业主和销售人员来说是一个福音，它即能够赞助企业主在客户管理层面提高客户价值、晋升客户满足度、进步客户连续购置力、提高客户虔诚度;在销售管理层面缩短销售周期、寻找到新的市场化渠道、增长销售收入并有效下降本钱。也可以辅助销售职员实现自我管理，帮助其养成提高效力的销售工作习惯，从而提升本身价值。详细来说，CRM可以做到以下多少点：
　　1、客户管理化繁为简，提升赢单率
　　销售代表业务忙碌、客户众多，总需要破费大批时光管理客户数据，并且答复客户问题、与客户切磋配合细节等一些必需与客户直接接触的工作云服务。他们需要以最快的速度了解公司目前的销售计划，促销规划甚至对手的动态等，以应答客户的疑难。因而，如何简化见到客户之前的前期工作便成了事不宜迟。
　　CRM系统让复杂的工作变得简略，CRM系统能够为销售代表提供全方位的客户信息管理移动CRM。应用者可在一个界面中查看到一个客户的所有的信息，包含客户基本材料、商机信息、交易明细以及同这个客户的往来邮件等等。有效的简化了见到客户之前的前期工作。此外，对客户资源的同一管理还有效防止了因为销售人员的异动造成的业务间断。从而提升企业的赢单率。
　　2、信息资源共享，提升销售事迹
　　在全部销售进程中，销售人员须要与管理层、各部分进行重复沟通，有时甚至须要对结款、折扣等进行层层审批，这样无形中增添了业务周期。
　　CRM系统的涌现能够帮助销售人员通过各种信息沟通工具对全部销售进程做实时了解，同时管理者也可通过CRM系统即时把握销售人员的工作打算部署和实际的工作情形客户管理。CRM系统还提供了一个信息共享平台，使得企业各部分能够轻松解决数据共享问题。此外，各种合同、订单、用度单据审批，均在线进行并全程实时监控，躲避了传统审批流程中的弊病与缺点，节俭了时光和资源。

3、多维度智能数据分析云服务平台，提升客户体验
　　销售工作中会发生大批的工作记载，如：周报、月报、季报。一则便利上级阅览，二则懂得本人的工作绩效，剖析本人接洽的客户等。如斯多的数据可通过CRM供给的可视化的客户分析、经营分析、商机剖析等进行多维度的数据分析。从而令管理者可以全面懂得业务的履行情形、监控履行后果，并为新的决议供给根据。另一方面可以赞助销售人员疾速、高效地对客户潜在需要进行反映，提升客户休会客户关系维护，提高客户满足度和忠实度。同时，CRM系统的情报管理平台还可能帮助企业管理者和销售人员敏捷洞察市场变更，进一步提升企业商机成交率。

　　4、小结
　　现今商品同质化景象日益重大，谁可能有效的控制客户的需要趋势、有效挖掘跟治理客户资源，并晋升客户休会，谁就能成为同行业市场的引导者，实现从“红海”到“蓝海”的逾越。CRM体系无论对企业治理者仍是销售职员无疑是一个不错的工具。一套好的CRM系同一定能够辅助企业正确掌握市场趋势，增进企业的销售程度增加跟服务品质的进步，增添企业利润。