时间:2013-07-21 来源:武汉网whw.cc 作者:whw.cc 我要纠错
前言
企业要想扩大,就要用管理手腕来标准企业行动,销售人员的管理往往是企业发展的管理瓶颈,crm管理软件,用“兵者,国之大事,逝世生之地,存亡之道,不可不察也。”《孙子兵法》中这样一句话描写其重要再好不外了,销售人员就是企业里面的“兵”,更多更好管理销售人员和销售行动,是企业发展强大的瓶颈。
目前有一种破费很少的方法,可以使企业疾速启动销售管理,那就是用在线crm(客户关联管理)来管理销售步队和客户数据。
在线销售管理体系(在线crm)是企业通过登陆互联网账号来应用的企业信息治理工具,此体系可以管理客户信息,包含接洽人信息、销售机遇管理、名目管理、合同订单治理、产品管理、营销日报管理;通过互联网能够给客户群发短信、邮件等;是一个管理客户材料、管理销售团队的企业必备工具。企业不须要购置软件跟硬件只要要每月付费就能够应用。例如:xtoolscrm、电信在线crm、商务领航crm、新网集客宝crm等,托管型crm。
案例
小李是锐亿广告公司的销售人员,每天需要接洽大批的潜在客户,需要记载一些可能的机会,并在后面几天跟进,同时,还要保护老客户,当然,与客户签署合同进程中,和公司其余人员沟通也花去不少时光,小李察觉,业务做到必定量,老是没有大的增加。
他的老板王总盼望停止销售工作混乱、无序的局势,愿望实时晓得公司天天、每月的销售情形,包括销售额、回款额、应收款等,包括销售职员天天的工作记载,可能清楚晓得潜在机遇的跟进情形等,最好可以给客户群发短信息,宣布新的广告产品等。
如何从无序转为有序,这就须要管理,王总通过良多的手腕都不到达预期的效果,友人先容了crm(客户管理软件),然而价钱过高,迟迟不下定信心。但当他试用了“月租型在线crm”,他才找到了冲破管理瓶颈的方式。
小李通过登陆互联网自己的crm帐号,可以立刻查问到前几天的有动向的客户,并通过qq、msn、邮件、短信息等方式征询客户对某地位广告的动向,也可以立刻告诉老客户近期的版面的一些促销运动,一上午联系的客户到达50多家,这个工作效力是应用在线crm之前的3倍。
他观察了本人当天的日程管理,发明多少个主要的事件,优先作了处置,忽然,接到老客户的征询电话,小李观察了这个客户的历史来往记载,顺利为这个客户申请了一个对老客户的特价,客户对小李的工作十分满足。
他的老板王总断定用在线crm是2005年3月,目前王总岂但在有办公机构,而且在、都有自己的销售代表,他运用在线crm也更加纯熟,每天王总都可以通过互联网本人的帐号看到各个销售点的销售额,crm软件,并可以看到每个员工的工作情况,对各地的重点客户,他都会每天查看名目进展,由于这十多少个客户为公司奉献宏大。王总对他的友人先容:“我才每月支付628元,就可以管理我的20个销售职员的步队,就当请一个专职的秘书,还解决了异地管理的重大困难,值呀!”
咱们看到,无论从价钱上,跟功效上,这种在线的crm都合乎发展中企业的需要,第一:投入不大,第二:系统满意发展中企业的基本请求。运用在线销售管理系统解决发展中企业的管理瓶颈,托管CRM,在目前来说,应当是最好的方法。据懂得,目前利用在线crm管理销售团队,Cloud Computing,已经不在少数。
停止语
既然“吃猛药”不能吹糠见米,企业可以实行切合实际的在线销售管理工具,让每一笔投入都可以看到效果。更主要的是,企业在利用在线销售管理进程中,营销服务模式会越来越明白,发掘暗藏于企业当中的营销服务常识与教训,将他们加以筛选与提炼,管理者让这种积聚成为企业再次奔腾的基石。
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