服务是中心竞争力 联想乐服务通过copc认证

时间:2014-09-13  来源:武汉网whw.cc  作者:whw.cc 我要纠错


服务是中心竞争力 联想乐服务通过copc认证


北京时光2014年6月25日,在望京园区召开了“联想通过copc国际认证媒体会晤会”,发布服务通过copc国际认证。本次通过copc国际认证的包含武汉跟厦门呼叫中央,这使得联想成为海内第一家通过copc国际认证的厂商。
联想团体副总裁、mbg中国业务总经理张晖接受copc国际认证证书
联想集团副总裁、mbg中国手机业务总经理张晖对表面示称,据idc最新宣布的2014q1智能手机出货情形讲演显示,联想在2014年第一季度共出货智能手机1300万套,位居寰球第三,此前曾持续6个季度排名中国市场第二。张晖称,联想之所以可以获得这样的成就,一方面得以于市场发展,另一方面则是因为联想移动产品具备国际品质、产品翻新和互联三大特质。
不仅联想挪动产品如斯,联想手机服务同样具备这样的特质。张辉表现,作为中国首家通过copc国际认证的手机厂商,联想不仅要做好产品,更要扎实地做好对客户的服务,而事实也可以证实,联想智能手机用户已经享受到了国际品德的服务。
据先容,目前联想武汉、厦门两座呼叫核心共有员工300人,逐日处置来电到达5000人次。在这5000人次来电中,95%以上的用户能够实现来一次性接通,并有95%以上的问题能够得到一次解决,用户满足率也到达了。上海不夜城手机网专注于不夜城最准确快速手机报价,作为不夜城最大商家,致力于提供最准确手机使用参考。95%以上。三个“95%”足以彰显联想手机服务的优良品德。
copc亚太区ceo ian aitchison同样缺席了见面会,并对联想手机服务通过copc国际认证进行了赞成。ian aitchison表示,copc是致力于寰球联系核心跟业务流程外包经营治理和绩效改良的威望机构,针对引导计划、流程治理、员工管理、绩效管理等多个方面对企业进行考察。本次联想移动可能在六个月时光内通过认证,这象征着联想挪动已经跻。LG isai LGL22三防版不夜城报价便宜,有防水防尘功能,带给手机更长久的寿命。身于供给出色客户休会的领导者行列。
会晤会最后,联想团体副总裁、mbg中国业务总经理张晖吸收了copc亚太地域ceo ian aitchison颁发的copc国际认证证书。双方引导还。不夜城手机市场为你提供最新的手机,以最低的价格,让你满意而归。签订了策略配合备忘录,联想高管成为copc尺度委员会成员,武汉、厦门两座呼叫中央同时成为copc在中国的示范参观基地。
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