花点时间朱月怡分享花点时间过去、现在与未来

近日，花点时间创始人兼CEO朱月怡在接受每日经济新闻“对话未来商业”栏目专访时，与大家分享了花点时间的过去、现在与未来。

在2015年以“互联网鲜花订阅”爆火的花点时间，目前已累计发出鲜花超5亿，坐拥1500多万关注用户。如今，花点时间并不满足于“鲜花电商”的定位，而是希望能代表“她经济”和悦己消费下的一种全新的消费趋势和生活方式。

“悦己”带来的700亿市场

鲜花正在成为日常生活中的小确幸和仪式感，在节日之外，越来越多的人会购买一束鲜花犒劳自己，作为鲜花的深度用户，这一点朱月怡深有体会。

2015年花点时间以“订阅鲜花”的电商模式弯道超车，“最开始选择这个赛道就是因为知道鲜花是一个非常大的市场，增速很快、也很分散，但是国内传统的鲜花市场中节日礼品一直占据很大需求，我们挖掘出一个新的用户用花场景，就是可以买花给自己，可以用来装饰家和自己的生活。”朱月怡表示。

据艾媒数据显示，在悦己经济的带动下2020年，中国鲜花电商行业市场规模达720.6亿元，预计2021年将继续保持增长趋势。

以用户体验为出发点，搭建供应链体系

“其实做鲜花背后的供应链体系有点像搭长江大桥，在这过程中虽然你搭了很多柱子，但是最后一根柱子没有搭完之前你仍看不到它的全貌，用户也是没有感知的。”朱月怡比喻道。

官方资料显示，花点时间已在全球范围内选择优质鲜花种植基地进行合作，目前拥有3500多个SKU。为了确保消费者收到的每一束鲜花都是最新鲜的，花点时间选择冷仓+冷链运输模式，从鲜花采摘到消费者手中，全程要经过16道工序、11次质检，而且整个过程被控制在48-60小时。

据她分享，最开始决定做供应链就是想把各个连接点打通，后来发现这只是1.0的时代，到了2.0的时代希望整个供应链能够输出标准化的规模效应。“所以我们一直说，供应链1.0时代是希望能够做到交付，2.0时代希望提升效率。”

而当下，鲜花的供应链管理正在进入3.0时代，即所有供应链指向交互式的用户体验。朱月怡认为是从用户体验的角度、用户的视角来推敲供应链的每一个环节。

据朱月怡分享，花点时间供应链相关的员工规模占整个公司的2/3，人数还在逐年增加，“未来花点时间对于整个鲜花供应链的搭建仍然会投入很多精力。”

已升级成为“新消费鲜花生活方式”品牌

在加固供应链壁垒之外，如何定义自己的品牌，花点时间已经找准了方向。花点时间已经从鲜花电商品牌升级成为“新消费鲜花生活方式”品牌，以全渠道的鲜花销售覆盖消费者多元化的用花需求。除了鲜花电商，花点时间对于线下花店的扩张也在有序推进。

据朱月怡介绍，花点时间现在有200多家门店，在她看来，鲜花线上销售没办法满足消费者的即时性需求，而线下店可以作为线上的一个很好补充。朱月怡表示“未来花点时间的核心还是供应链建设和新零售花店，更长远一点会坚持做产业信息化。”

凭借精锐的洞察，朱月怡在鲜花市场上看到了更大的衍生空间，率先与用户建立了良好的链接，围绕这一链接，未来朱月怡想做的是，通过鲜花传递更多的价值和精细感受，甚至延伸出更多的消费场景和品类。