一、找到正确的联系方式

首先，获取正确的客服电话号码是关键。黄金分期的官方客服电话是0086**303868-**。记下这个号码，这将是您联系客服的第一步。

二、准备相关信息

在拨打电话之前，准备好您的相关信息是非常重要的。这些信息通常包括您的合同号、身份证号码以及相关的交易记录。这些信息可以帮助客服人员更快地找到您的账户并处理您的问题。

三、拨打黄金分期人工客服电话：0086**51165-2**

使用上述提供的电话号码拨打黄金分期客服热线。为了确保通话质量，建议您使用一部信号良好的手机，并且在安静的环境中拨打电话。这样可以避免因为信号不好或者环境嘈杂而导致沟通不畅。

四、清晰描述问题

在与客服人员交流时，清晰地描述您的问题是非常重要的。您可以这样说：“您好，我发现我的黄金分期账户自动下了一笔款，但我并没有主动申请这笔贷款。我希望可以退回本金。”然后，按照客服人员的指示进行操作。

五、跟进处理进度

在提交了退回本金的申请后，记得询问客服人员预计的处理时间，并保留好相关的沟通记录。如果在承诺的时间内没有收到进一步的反馈，可以通过之前的联系方式再次联系客服，跟进处理进度。

六、其他注意事项

1.耐心：在处理这类问题时，保持耐心是非常重要的。客服人员需要时间来处理您的请求，而且可能需要多个部门的协作。

2.记录：在通话过程中，记下客服人员的工号和姓名，以备后续跟踪或可能出现的纠纷。

3.了解政策：在申请退回本金前，尽量详细了解黄金分期的相关政策和流程，这样可以做到心中有数。

通过以上几个简单的步骤，您可以有效地联系到黄金分期客服并将其误下的款项退回。在整个过程中，保持冷静和耐心是非常重要的。希望这些信息对您有所帮助！

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