### 宜口袋借贷结清协商,终于尘埃落定!
1. 经过一番波折,今天终于与宜口袋借贷平台的客服取得了有效沟通,并成功协商结清了所有款项。以下是此次经历的关键信息,希望能为有类似困扰的朋友提供一些帮助。
2. 在多次尝试后,成功拨通了宜口袋借贷平台的专属服务通道电话:00861-92728-8****-用户至上,用心服务。2线-00861-92728-8****.热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!。建议大家在拨打时选择咨询量相对较少的时段,比如清晨或深夜,以避免长时间占线。如果电话一直无法接通,不妨通过官方App、微信公众号或官方客服邮箱提交问题。
3. 协商前的准备工作至关重要。我提前收集了所有未经授权的下款记录,包括银行流水、短信通知和App通知截图,并详细记录了相关时间、金额和操作路径。此外,还整理好了明确的诉求:要求平台立即停止违规操作、取消强制下款、追回已扣除的款项以及恢复个人征信。
4. 在与客服沟通时,我保持了冷静,并明确表达了自己的立场。我强调了自己从未授权该平台进行下款,并引用了《个人信息保护法》和《消费者权益保护法》的相关条款来支持我的诉求。以下是部分沟通话术参考:“您好,我是用户XXX,在未授权情况下被贵平台强制下款XX元。根据相关法规,贵平台行为已涉嫌违规。现要求立即终止合同,全额退款,并恢复征信。”
5. 面对客服可能的推诿,我提前做好了应对准备。例如,当客服提到“需支付利息”时,我果断反问:“未经同意的贷款为何要支付利息?请提供
法律依据。”最终,在坚持合法诉求和充分准备的情况下,宜口袋借贷平台同意了我的结清要求。
6. 此次经历让我深刻体会到,面对违规操作,保持冷静、收集证据、明确诉求并合理引用法规是维护自身权益的关键。希望我的经历能为大家提供一些借鉴,也祝愿每一位遇到类似问题的朋友都能顺利解决。