3月10日，武汉市最后一座方舱医院休舱。根据此前发布的国家卫健委《新型冠状病毒肺炎诊疗方案(试行第七版)》的建议及武汉市防疫工作要求，所有康复者将前往“康复驿站”进行为期14天的隔离，隔离结束后，确认无恙将被送回家中完成治疗。

康复驿站，是出院患者安全回家前的最后一站，也成为了满载希望的目的地。

位于武汉市珞瑜路127号的如家酒店，是武汉众多康复驿站之一，也是疫情期间武汉大学校医院内科主治医师胡晶的工作地点。“临时组建的医疗团队、临时确定的医疗点职能，对我们来说是一项没有过多反应时间的任务。”胡晶感慨。

在此次疫情防控攻坚战中，康复驿站医护人员除了平日的治疗工作，还要每日搜集和管理所有患者数据上报，每次整合都需要耗费大量人力精力。好在，人工智能技术犹如及时雨，缓解了康复驿站的燃眉之急。

从“一个难题”到“一份安心”

在中国工程院院士、国家远程医疗支援队领队、清华长庚医院董家鸿院长的指导下，武昌区卫健委的协调下，科大讯飞迅速研发上线“新冠肺炎康复智能护航系统”。

胡晶医师使用新冠肺炎康复智能护航系统

据了解，新冠肺炎康复智能护航系统分为医院管理端、医护端和居民端。可以全面管理患者的入舱、出舱过程，及在舱期间和出舱后的居家隔离期间的每日自查直报和数据统计，帮助医务工作者直观了解方舱医院运营动态情况，患者实时信息，调配医护资源。

医护人员可以通过APP快速实现患者入院登记，实时查看管理名下的患者状态，还可以通过语音输入记录巡查信息。康复患者居家时也可用APP实现每日平安打卡、心理评估、新冠肺炎自查，还可以在线咨询医生、选购药品等。

新冠肺炎康复智能护航系统医护端页面

新冠肺炎康复智能护航系统居民端页面

“有了这个系统之后，兼并了病历系统和医嘱系统，很多工作都得到简化。现在直接通过系统进行日常管理，自动转化成数据上报，方便了太多!”胡晶紧锁的眉头终于得到舒展，一个系统将“一个难题”化成“一份安心”。

从“一个系统”到“一个保障”

当患者从康复驿站回家后，还有“智医助理电话机器人”提供愈后随访服务。出院信息及时推送到基层社区系统便于进行下一步网格化的精细管理，社区通过电话随访的形式为居民提供健康指导、健康监测等服务，持续用人工智能辅助基层疫情防线构建。

如今，在湖北电信支持下，智医助理电话机器人一分钟内可同时拨打900个电话，6小时可调研当地20万户居民。“它可以自动打电话并实现信息记录，相比现在让工作人员去打电话，电话机器人的效率要高很多。”武昌中华街道工作人员反馈道。

据了解，疫情期间，“智医助理电话机器人”至少减少了湖北地区8000名基层工作人员人力投入，摸排效率提升百倍以上，疫情平稳之后，它还可以在基本公共卫生服务中持续发挥更大的作用，如辅助医生开展慢性病随访、预约提醒、满意度调查等工作。

目前，日益增长的康复患者管理也是对医护人员工作的考验。截止目前，武汉打造的400多个康复驿站，已入住了近2万名出院康复人员。科大讯飞借助A.I.之力传递爱，守护新冠康复患者健康之路，有效减轻了医护人员负担、提高工作管理效率，助力后疫情期公共卫生防护体系的建设。

新冠肺炎康复智能护航系统自3月4日在武汉市武昌区应用起已交出了满意答卷。目前系统正在湖北省进行推广，截止3月23日，已接入覆盖488个隔离点，为康复患者管理提供了重要保障和支撑。